Chuyển tới tiêu đề chính trong bài
Máy chấm công vân tay rất dễ sử dụng, thế nhưng đó là dễ đối với những người đã biết, còn đối với những người chưa biết thì đó lại là cả một vấn đề khó khăn. Để tất cả mọi người đều có thể sử dụng máy chấm công vân tay được dễ dàng thì bài viết này chúng tôi sẽ hướng dẫn cách đăng ký vân tay, một số lỗi hay xảy ra và cách xử lý khi sử dụng máy chấm công vân tay.
1.Đăng ký vân tay
Chọn ngón tay có vân tay rõ nét nhất và không bị xước, khi đăng ký, đặt ngón tay thẳng, vân tay ép đều xuống mặt nhận vân tay, và chính diện mắt đọc của máy chấm công vân tay. Như vậy chúng ta đã xong bước đăng ký vân tay.
Xem thêm: Chấm công kiểm soát mang lại tác phong chuyên nghiệp như thế nào?
2.Vân tay đã được đăng ký xong nhưng thiết bị báo không nhận vân tay
– Nguyên nhân: Là do vị trí đặt vân tay lúc đăng ký vân tay và vị trí đặt vân tay lúc chấm công khác nhau nhiều.
– Cách sử lý: đặt lại vân tay cho thẳng, tiếp xúc đều trên bề mặt mắt nhận. Nếu vẫn không được thì đăng ký lại vân tay đó với yêu cầu lúc đăng ký, vân tay phải được đặt thẳng, ngay ngắn trên mắt nhận, đăng ký vân tay thế nào thì lúc chấm công đặt như thế.
Máy Chấm Công Vân Tay ZKTeco X628-C
3. Máy tính và máy chấm công vân tay không kết nối được với nhau:
– Kiểm tra địa chỉ IP của thiết bị, thiết bị và máy tính phải cùng lớp địa chỉ IP và được khai báo trên phần mềm.
– Mở cửa sổ lệnh run (phím tắt: logo window + R), gõ vào dòng lệnh ping 192.168.1.201 (địa chỉ IP máy chấm công). Đường truyền tốt sẽ không hiện ra dòng chữ “reply from 192.168.1.201……….”
– Nếu hiện ra dòng “Request time out” thì có nghĩa là đường truyền kết nối máy tính với thiết bị bị gián đoạn. Kiểm tra hệ thống dây cáp mạng từ PC đến thiết bị và switch (nếu có).
4. Nhân viên có đi làm nhưng phần mềm không tính công
– Kiểm tra dữ liệu thô, nếu không có dữ liệu chấm công thì có nghĩa nhân viên đó không chấm công.
– Nếu dữ liệu thô có ghi nhận dữ liệu chấm công thì kiểm tra lại ca làm việc của nhân viên, khoảng thời gian bắt đầu và cho phép chấm công, các điều kiện đi sớm, về muộn, điều kiện bị coi là vắng mặt trong phần quy định chấm công. Đảm bảo nhân viên đi làm đúng ca, không vi phạm các quy định bị coi là vắng mặt.
5. Các thao tác cần làm trước khi cài đặt lại máy tính có phần mềm chấm công
– Tải dữ liệu từ máy chấm công về máy tính.
– Thực hiện lưu trữ dữ liệu hiện tại vào một ổ đĩa khác với ổ C (nơi cài đặt window)
– Sau khi cài đặt lại máy tính, phần mềm chấm công, thực hiện thao tác chọn dữ liệu từ file lưu trữ trước khi cài lại windows.
– Đăng ký lại phần mềm chấm công.
Để được hỗ trợ trong quá trình sử dụng máy chấm công, vui lòng liên hệ với chúng tôi
ZKTeco Việt Nam
Số nhà 17, Ngõ 641 Kim Ngưu, Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Hotline: 0936.226.139 – 0983.070.791
